Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026

1. Unsere Rolle

Grace Travel Consultancy Ltd bietet Beratung, Dokumentenvorbereitung und Antragsunterstützung für Auslandsstudium, Visa, Flüge, Unterkunft, Versicherung und damit verbundene Reiseleistungen. Wir handeln nach Ihren Anweisungen. Wir sind weder eine Universität noch eine Botschaft, eine Fluggesellschaft oder ein Versicherer, und wir treffen deren Entscheidungen nicht.

2. Keine Ergebnisgarantie

Zulassungsentscheidungen liegen bei den Einrichtungen. Visumentscheidungen liegen bei Botschaften, Konsulaten und Einwanderungsbehörden. Wir können und werden nicht garantieren, dass ein Antrag genehmigt wird. Wir verpflichten uns, Ihren Vorgang sorgfältig vorzubereiten, Sie ehrlich zu beraten und ihn korrekt und fristgerecht einzureichen.

3. Ihre Pflichten

• Geben Sie uns korrekte und vollständige Angaben. Anträge scheitern häufiger an Unstimmigkeiten als an allem anderen.
• Reichen Sie Dokumente bis zu den von uns genannten Fristen ein.
• Teilen Sie uns jede frühere Visumablehnung, Einwanderungsgeschichte oder Vorstrafe mit, die einen Antrag beeinflussen könnte.
• Prüfen Sie Ihre eigenen Reisedokumente vor der Abreise, einschließlich Passgültigkeit und Transitanforderungen.

4. Gebühren und Zahlungen

Unsere Beratungshonorare werden vor Arbeitsbeginn angegeben und sind von Kosten Dritter getrennt, etwa staatlichen Visumgebühren, Antragsgebühren der Einrichtungen, Flugtarifen, Versicherungsprämien und Kuriergebühren. Gebühren Dritter sind nach Zahlung in der Regel nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Ergebnis.

Bestätigen Sie Zahlungsdetails stets mit einem Berater in einem unserer Büros oder unter den auf dieser Website veröffentlichten Nummern, bevor Sie Geld überweisen. Falls jemand Sie kontaktiert, vorgibt, uns zu vertreten, und eine Zahlung über einen ungewöhnlichen Kanal verlangt, überprüfen Sie dies zuerst bei uns.

5. Erstattungen

Wenn eine Leistung nicht erbracht wurde, werden Erstattungsregelungen im Einzelfall schriftlich vereinbart. Beratungshonorare für bereits geleistete Arbeit sowie bereits in Ihrem Namen gezahlte Gebühren Dritter sind nicht erstattungsfähig.

6. Zeitrahmen

Jeder von uns genannte Zeitrahmen ist eine Schätzung auf Basis der derzeit veröffentlichten Bearbeitungszeiten. Einrichtungen, Botschaften und Fluggesellschaften ändern ihre Zeitrahmen ohne Vorankündigung, und wir haften nicht für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle.

7. Auf dieser Website eingereichte Bewertungen

Von Ihnen eingereichte Bewertungen können auf dieser Website veröffentlicht werden. Bitte schreiben Sie nur über Ihre eigene, echte Erfahrung. Wir können die Veröffentlichung von Inhalten ablehnen, die beleidigend oder irreführend sind oder andere Kunden oder Mitarbeiter ohne deren Einverständnis identifizieren.

8. Website-Inhalte

Die Informationen auf dieser Website, einschließlich Zielen, Anforderungen, Bearbeitungszeiten und Gebühren, werden nach bestem Wissen zur allgemeinen Orientierung bereitgestellt und ändern sich regelmäßig. Bestätigen Sie stets die für Ihren konkreten Fall geltenden Details mit einem Berater, bevor Sie danach handeln.

9. Haftung

Wir sind dafür verantwortlich, unsere eigenen Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu erbringen. Wir haften nicht für die Entscheidungen oder Handlungen und Unterlassungen Dritter noch für Verluste, die aus von Ihnen bereitgestellten, unrichtigen oder unvollständigen Angaben entstehen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kamerun, und jeder Streitfall wird von den zuständigen Gerichten Kameruns behandelt.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@gracegroupofcompanies.com oder +237 672 154 938.

Diese Bedingungen dienen als klarer Ausgangspunkt in einfacher Sprache. Lassen Sie sie vor der Veröffentlichung von einem qualifizierten Anwalt in Ihrer Rechtsordnung prüfen und stimmen Sie die Klauseln 4 und 5 auf Ihre tatsächliche Gebühren- und Erstattungspraxis ab.