Términos y condiciones

Última actualización: 2026

1. Nuestro papel

Grace Travel Consultancy Ltd ofrece asesoramiento, preparación de documentos y apoyo en solicitudes para estudios en el extranjero, visados, vuelos, alojamiento, seguros y servicios de viaje relacionados. Actuamos según sus instrucciones. No somos una universidad, una embajada, una aerolínea ni una aseguradora, y no tomamos sus decisiones.

2. Sin garantía de resultado

Las decisiones de admisión corresponden a las instituciones. Las decisiones de visado corresponden a embajadas, consulados y autoridades de inmigración. No podemos garantizar, ni garantizamos, que una solicitud sea aprobada. Lo que asumimos es preparar su expediente con cuidado, asesorarle con honestidad y presentarlo correctamente y a tiempo.

3. Sus responsabilidades

• Facilitarnos información exacta y completa. Las solicitudes fracasan por incoherencias más que por cualquier otra cosa.
• Aportar los documentos en los plazos que le indiquemos.
• Informarnos de cualquier denegación de visado previa, historial migratorio o antecedentes penales que puedan afectar a una solicitud.
• Comprobar sus propios documentos de viaje antes de partir, incluida la validez del pasaporte y los requisitos de tránsito.

4. Honorarios y pagos

Nuestros honorarios de consultoría se cotizan antes de comenzar el trabajo y son independientes de los costes de terceros, como las tasas de visado gubernamentales, las tasas de solicitud de las instituciones, los billetes de avión, las primas de seguro y los gastos de mensajería. Las tasas de terceros suelen ser no reembolsables una vez pagadas, sea cual sea el resultado.

Confirme siempre los datos de pago con un asesor en una de nuestras oficinas o en los números publicados en este sitio antes de transferir dinero. Si alguien le contacta afirmando representarnos y solicita un pago por un canal inusual, verifíquelo primero con nosotros.

5. Reembolsos

Cuando un servicio no se haya prestado, las condiciones de reembolso se acuerdan por escrito caso por caso. Los honorarios de consultoría por el trabajo ya realizado, y cualquier tasa de terceros ya pagada en su nombre, no son reembolsables.

6. Plazos

Cualquier plazo que indiquemos es una estimación basada en los tiempos de tramitación publicados actualmente. Las instituciones, embajadas y aerolíneas cambian sus plazos sin previo aviso, y no somos responsables de retrasos ajenos a nuestro control.

7. Reseñas enviadas en este sitio

Las reseñas que envíe pueden publicarse en este sitio. Escriba únicamente sobre su propia experiencia real. Podemos negarnos a publicar contenido abusivo, engañoso o que identifique a otros clientes o al personal sin su consentimiento.

8. Contenido del sitio

La información de este sitio, incluidos destinos, requisitos, plazos de tramitación y tasas, se ofrece de buena fe a modo de orientación general y cambia periódicamente. Confirme siempre los detalles aplicables a su caso concreto con un asesor antes de actuar.

9. Responsabilidad

Somos responsables de prestar nuestros propios servicios con una competencia y diligencia razonables. No somos responsables de las decisiones ni de los actos u omisiones de terceros, ni de las pérdidas derivadas de información que nos facilitó y que era inexacta o incompleta.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Camerún, y cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Camerún.

11. Contacto

Preguntas sobre estos términos: info@gracegroupofcompanies.com o +237 672 154 938.

Estos términos se ofrecen como un punto de partida claro y en lenguaje sencillo. Hágalos revisar por un abogado cualificado de su jurisdicción antes de publicarlos, y ajuste las cláusulas 4 y 5 a su práctica real de honorarios y reembolsos.